Politica de privacidad

¡Bienvenido a Forja Enana!

Forja Enana es consciente de la importancia que para ti supone el uso que hacemos de tu información personal. Apreciamos la confianza que depositas en nosotros para que la tratemos con el rigor y la precaución debidas.

1. Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento

Forja Enana.
Corcega 222, 08036, Barcelona, España

Finalidades principales del tratamiento
  • Gestionar tu registro como usuario en la plataforma de Forja Enana.
  • Gestionar la contratación de productos y/o servicios.
  • Envío de comunicaciones comerciales.
  • Resolución de consultas planteadas a través de email, teléfono, whatsapp, redes sociales o cualquier otro método.
Bases legitimadoras principales
  • Ejecución del contrato.
  • Consentimiento.
  • Interés legítimo.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
Destinatarios principales
  • Prestadores de servicios.
  • Bancos y entidades financieras.
  • Fuerzas y cuerpos de seguridad.

Es posible que se realicen transferencias internacionales de información.

Derechos

Entre otros, derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de los datos, derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en el interés legítimo.

Procedencia
  • Tu consentimiento
  • Obtenidos mediante el análisis de tu navegación o listas de deseos y compras.

2. Responsable del tratamiento de datos

  • Titular: Alvaro Bolaños Gonzalez
  • Nombre Comercial: Forja Enana
  • Domicilio social: Corcega 222, 08036, Barcelona, España
  • NIF/CIF: 46357845B
  • Correo electrónico: info@forjaenana.es
  • Teléfono: 690 18 67 13

Puedes contactar con Forja Enana mediante correo electrónico en info@forjaenana.es o bien por teléfono o whatsapp en el 690 18 67 13 de 07:30h a 16:30h.

3. Información que recopilamos

En Forja Enana recopilamos o podemos recopilar la siguiente información:

  • Datos identificativos: Datos como tu nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, código postal, teléfono, población, provincia, país, etc.
  • Datos de características personales: Fecha de nacimiento, sexo, etc.
  • Datos de tráfico y localización: Tales como tu dirección IP, tipo de dispositivo y otras características tecnológicas o de localización.
  • Metadatos de comunicaciones electrónicas: Podemos recopilar información sobre comentarios que hayas realizado, ya sea por teléfono, mail, whatsapp, redes sociales, encuestas u otros.
  • Información de redes sociales: Información como tu nombre, comentarios que hayas realizado sobre nosotros y la imagen de perfil.
  • Datos de información comercial: Información sobre tus compras, tus listas de deseos, etc.
  • Información de pago.

4. ¿Que pasa si no nos das esta información?

Es posible que, si no tenemos esta información por tu parte, no podamos cumplir con ningún contrato que hayamos establecido contigo o con nuestras obligaciones legales.

En Forja Enana no te pediremos más información que la estrictamente necesaria para cumplir con nuestra relación contigo de la mejor forma posible, por ello, te rogamos que la información que nos proporciones sea precisa y esté actualizada. Puedes ponerte en contacto con nosotros para informarnos de cualquier cambio en tu información personal que tengamos.

Así mismo, si nos proporcionas información de una tercera persona, por ejemplo, el destinatario de un regalo, es tu responsabilidad ponerle al corriente de nuestra existencia y obtener su conformidad respecto a estos datos así como transmitirle la información contenida en este documento, eximiendo a Forja Enana de cualquier responsabilidad. Aun así, es posible que Forja Enana realice las verificaciones oportunas para constatar este hecho adoptando las medidas que correspondan.

5. Finalidades de la recopilación de la información

En Forja Enana trataremos tu información de manera manual y/o automática para las siguientes funcionalidades:

  • Gestionar tu registro como usuario en nuestra plataforma, aunque en todo caso deberás verificar y validar tu registro mediante tu usuario y contraseña a través del consentimiento previo.
  • Garantizar que tu experiencia con nosotros es más cómoda y eficiente, así como permitirnos mejorar esta experiencia.
  • Gestionar los contratos de productos y/o servicios que nos realizas, así como la facturación y el envío correspondiente.
  • Responder e interactuar a tus preguntas, dudas y solicitudes.
  • Enviarte comunicaciones informativas, catálogos, ofertas, ofertas exclusivas, promociones, regalos, descuentos adicionales, noticias y cualquier información relacionada con nuestra plataforma salvo que indiques que no deseas esta información o revoques tu consentimiento.
  • Gestionar y controlar el envío de nuestras comunicaciones.
  • Obtener y analizar tus comentarios tanto en productos, referencias, evaluaciones, respuestas a encuestas, etc.
  • Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso, actividad, compra e intenciones de compra de los usuarios de la plataforma.
  • Realizar perfiles comerciales para ajustar tus preferencias de notificaciones salvo que indiques que no deseas esta información o revoques tu consentimiento.
  • Cumplir con las obligaciones legales establecidas.

Si recopilamos y utilizamos tu información personal para otros intereses legítimos será para mejorar nuestros servicios y los productos y ofertas que te realicemos, para interactuar contigo, analizar los comportamientos de compra, mantener mejores relaciones contigo, optimizar nuestras labores de marketing, la gestión de nuestros productos y/o servicios obtención de comentarios y/o opiniones, así como para detectar o prevenir actividades ilegales o indeseables.

6. Bases legitimadoras para la recopilación de la información

Nuestra base legitimadora para la recopilación de tu información es tu consentimiento.

Es por ello que para utilizar o realizar comentarios en nuestra plataforma se requiere tu consentimiento mediante la aceptación de esta política de privacidad.

Otras bases legitimadoras en las que nos apoyamos son la ejecución del contrato para la gestión de tus contrataciones de productos o servicios a través de la web, facturación y su correspondiente envío.

Así mismo, el tratamiento de datos facilitados por cualquier otro medio, por ejemplo, email, teléfono, whatsapp, está legitimado por la propia resolución de la consulta por tu parte.

El tratamiento de tus datos para recibir los boletines electrónicos, ofertas, promociones, noticias, regalos, información comercial y/o promocional, elaboración de informes estadísticos anónimos respecto a hábitos de acceso, actividad desarrollada, compras, listas de deseos y elaboraciones de perfiles comerciales se basan en el interés legitimo de Forja Enana de acuerdo con la normativa vigente.

En todo caso, estos consentimientos obtenidos son independientes entre ellos por lo que puedes revocar uno o varios sin que esto afecte a los demás.

Finalmente, se podrá utilizar tu información para el cumplimiento de las diferentes obligaciones legales.

7. Compartición de la información

Podemos compartir tu información con terceros en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Compartimos tu información con empresas que nos proporcionan servicios, tales como el alojamiento de nuestra página web, optimización y análisis de la web, procedimientos de pago, envíos, seguimientos, material de marketing, servicios de encuestas, mantenimiento y gestión de plataforma, atención al cliente, mantenimiento de redes sociales, servicios de las tecnologías de la información, etc.
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: En virtud de lo establecido por la Ley, así como demás organismos del Orden Público, reguladores, agencias gubernamentales, tribunales, etc.
  • Bancos y entidades financieras: Para el cobro de los productos y/o servicios ofrecidos.
  • Terceros consentidos: Cuando nos solicites que compartamos tu información con terceros, por ejemplo, en el caso de querer compartir tu lista de deseos.

7.1 Transferencias internacionales

Tu información personal podría ser comunicada a destinatarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, tus datos serán tratados con escrupuloso cumplimiento de las legislación europea y se implementarán las garantías que te indicamos:

  • Destinatario: ElasticEmail
  • País: Canadá
  • Garantia: PIPEDA

8. Duración del almacenamiento la información

Tu información se conservará durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades que te hemos descrito, excepto que nos solicites la baja en Forja Enana, oponiéndote o revocando tu consentimiento.

Cuando no tengamos motivos legítimos para mantener tu información, podemos eliminarla o convertirla en anónima o la guardaremos de forma segura en repositorios protegidos hasta que sea posible su eliminación.

En el caso de convertir en anónima tu información de tal forma que ya no pueda asociarse contigo podremos utilizar esta información sin tu consentimiento.

9. Tus derechos de tratamiento de datos

Como titular y propietario de tu información tienes los siguientes derechos: 

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Obtener confirmación acerca de si en Forja Enana estamos tratando datos personales que te conciernen.
  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Obtener de Forja Enana la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Solicitar la transferencia de tu información a terceros cuya información nos proporciones.

Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos solo tienes que ponerte en contacto con nosotros en info@forjaenana.es . No se te cobrará nada por ejercer tus derechos, no obstante, si tu petición es exagerada sí podríamos cobrarte una tarifa o negarnos a cumplir dicha solicitud.

Es posible que tengamos que solicitarte información adicional para confirmar tu identidad y asegurarnos que tienes derecho a ejercer estos derechos.

Así mismo, si consideras que no hemos tratado bien tu información personal, tienes el derecho a presentar una queja en la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

10. Recopilación de información adicional

Además de la información que nos proporcionas directamente, obtenemos otra información adicional sobre tus hábitos de navegación y preferencias en caso que consientas. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares. Puedes consultar nuestra política de cookies en el apartado correspondiente.

En el caso que nos facilites datos de terceros, manifiestas haber informado y obtenido el consentimiento previo de estas personas para el tratamiento de sus datos con las finalidades previstas en este documento.

11. Menores de edad

En el caso de lo menores de edad, se requiere el consentimiento de sus padres o tutores legales para el tratamiento de sus datos personales.

Forja Enana no vende a menores de edad, por tanto, si eres un menor, no tienes permiso para registrarte en nuestra plataforma. Para realizar cualquier compra puedes solicitarles a tus padres o tutores legales que se registren y realicen la compra.

12. Medidas de seguridad

En Forja Enana nos preocupamos por mantener la seguridad de tu información en todo momento de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos. Así mismo, los terceros con los que trabajamos tienen la obligación de asegurar también estas medidas de seguridad para que tu información esté protegida en todo momento.

13. Modificaciones en la política de privacidad

Forja Enana se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas que sean procedentes. En tal caso, se adoptaremos las medidas apropiadas para informarte en función de la importancia de las modificaciones realizadas, requiriendo tu consentimiento si así lo exige la Ley.

Última actualización: 22 de Mayo de 2018.

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